よくあるご質問

・Huluにログインできない

 

 

 

パスワードを忘れてしまった

 

パスワードを忘れてしまった場合は、こちらから登録のメールアドレスを入力してパスワードリセットのメールを受信することができます。

※メールが受信されない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。

 

 

メールアドレス、パスワードがわからない

 

メールアドレス、パスワードがわからない場合は、下記3点をご記載の上、メールサポート窓口までお問い合わせください。

 

 1. 該当のお支払い情報

  ・クレジットカードの場合は、クレジットカード番号下4桁の番号

  ・ドコモケータイ払いの場合は、Docomo 決済番号

  ・auかんたん決済の場合は、継続課金ID

  ・ソフトバンクまとめて支払いの場合は、注文番号

  ・Paypalの場合は、ご利用のPaypalアカウント (メールアドレス)

 

 2. お名前(漢字・よみがな) 

 3. 生年月日 (西暦)

 

 ※ 既にPCサイトにログイン頂いている場合は、こちらからご登録のメールアドレスをご確認いただけます。

 

 

Huluのサイトにログインできません

 

サイトの画面右上部分に「ログイン」ボタンが表示されない場合、あるいはログイン情報を入力して「ログイン」をクリックしても画面が変わらない場合は、インターネットブラウザのJavaScriptとCookieが有効になっていることを確認してください。

JavaScriptとCookiesを有効にする

 

また「ログインが無効です。入力をご確認ください。」というメッセージが表示される場合は、入力内容が正しいかどうかをご確認ください。   

上記の作業を行っていてもログインができない場合は、Cookieを削除し、インターネットブラウザを一度閉じて、再度新しいウインドウよりログインをお試しください。

インターネットブラウザのキャッシュを削除する